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忽悠老人多卖货,消协帮助来维权

2017年6月2日山东大学79岁的吴老先生来山东省消费者协会投诉,反映他和老伴于2017年5月19日在济南某健康管理有限公司购买东北某省生产的保健食品,该保健品公司采用电话营销,并上门发放宣传材料的形式,多次做老年人的工作,营销人员并宣传购买该保健品可预防和治疗多种老年病,架不住销售人员的强大攻势,吴老先生花2970元购买了48瓶(一年的用量)该保健品,用了十几天未见效果,遂产生疑问,要求退货,营销人员以种种理由拒绝退货,无奈到省消协投诉。

省消协接到投诉后,对该事件进行调查处理,并通知该公司负责人提供相关资料,以及产品说明书,并指出夸大宣传忽悠老人涉嫌违反有关法律法规,该公司有关人员立即与吴老取得联系,并登门看望老人征求老人的意见,6月8日经消协调解,保健公司退回吴老先生尚未使用和未开封的保健品,货物价值1500元,吴老先生表示满意,6月12日吴老生生亲自到省消协来表示感谢,告知已收到退款,对省消协工作人员认真负责的态度表示赞许。

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